一、商品鑑賞期
1. （水果屬於生鮮食品，不適用 7 天鑑賞期。）自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚。
2. 易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品。
3. 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：94juiceefruits@gmail.com
客服專線：(07)558-8082
公司地址：高雄市左營區裕誠路439號
二、退貨須知
1. 退貨商品須為未經使用，水果屬於食品類別，除商品本身嚴重瑕疵，且無非人為瑕疵所造成的壞損，不適用於七天商品鑑賞期退換貨。
2. 如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
3. 配送過程中有輕微損傷，5-10%以內的磨損皆屬正常現象，麻煩可接受者再下單。
4. 以下情況無法接受退貨：
l 超過 7 天的商品鑑賞期。
l 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
l 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
l 惡意或大量退貨。
三、退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
四、退款說明
1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
五、換貨須知
1. 基於食品衛生安全考量，換貨商品須為『全新未經拆封』，且無非人為瑕疵所造成的壞損。
2. 如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
六、換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
